全球今頭條！“水電氣銀”一窗通辦 鄞州打造基層便民服務驛站

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“本來只是想存個錢，沒想到還順便辦了個電力峰谷業務，不用來回跑腿，真心贊！”昨日上午，家住鄞州區東錢湖鎮韓嶺村的李娟芬樂呵呵地說。

李娟芬說的是國網寧波市鄞州區供電公司打造的韓嶺電力驛站，“水電氣銀”四大業務融合，可辦理過戶更名等10項自來水業務、22項用電業務、18項燃氣業務和11項助農金融業務，真正實現了“一窗通辦、一步到位”。

“韓嶺是寧波享有盛名的旅游古村之一，常住人口以老年群體和工商業租戶為主，考慮到其獨特的文旅定位和用戶群特征，我們幾個部門聯合，特別推出了‘水電氣銀’一窗通辦業務?！眹W寧波市鄞州區供電公司相關負責人介紹。

為進一步打造電力便民前沿陣地，該公司還在韓嶺電力驛站探索開展了多項“便民助企”服務。不僅推出“一點通”搶修專線、“一體化”云端互動服務，打造韓嶺區域15分鐘故障響應圈；還將“甬電小云”無痕入駐村社微信群，實現7天24小時秒級響應，為村民在線解答電力問題。

據介紹，目前該公司在鄞州中心城區共有5個供電營業廳。未來兩年內，將縮減為1個鄞州中心供電營業廳，其余4個營業廳的工作人員將全部下沉基層，并聯合多部門，共同打造一批集“水電氣銀”于一體的便民服務驛站，真正打通“服務最后一公里”。(記者王博 通訊員張靈 李玲玲)

關鍵詞： 便民服務